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イースマイル

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水のトラブルに、簡単見積もりと緊急対応

「イースマイル」には、より簡単でよりスピーディーに見積りしてもらうことができる「デンみつ」というサービスがある。電話でオペレーターにトラブル状況を伝えることで、目安の料金を見積もってもらえる。本料金が決定するには、実際の状況を見ての見積もりが必要だが、事前に大体の金額がわかるのは気持ち的にとても楽だ。出張見積もり費は無料だし、アフターフォロー体制も評価できる。

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料金

5,000~8,000円

作業料・材料費

お支払い方法

カード 現金 振込み

施工種類

トイレのつまり・水漏れ、お風呂のつまり・水漏れ、キッチンのつまり・水漏れ、蛇口の水漏れ、洗面台のつまり・水漏れ、排水口のつまり、悪臭対策、各種修理・工事・交換、野外のつまり・水漏れ、給油機トラブル

対応地域

対応地域北海道、宮城、新潟、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、山梨、愛知、岐阜、静岡、三重、大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、和歌山、岡山、広島、山口、 福岡、佐賀、熊本、鹿児島

イースマイルの特徴

デンみつでお見積

電話での問い合わせの時に、「デンみつお願いします!」といえば、現在の状況を電話で伝えるだけで目安の見積りを行ってもらえる。もちろん、あくまで仮の見積もり料金となるが、目安の料金を事前に知れるのは助かる。

見積・出張費無料

基本料金とは別料金になっている場合がある、見積料・出張費が無料なのも大きな特徴だ。特に出張費は基本料金の中にすでにセットとして含まれているので、とてもわかりやすい料金設定になっていると言えます。

便利なアフターフォロー

「イースマイル」では、作業終了後に万が一起こった不具合や、水道に関する疑問に対応するために「お客様相談センター」を本社に配備することで、お客様へのアフターフォローを万全にしている。

イースマイルの強み

サービススタッフの育成

イースマイルでは、水道修理のプロフェッショナルを育成する専門講習を行っている。サービススタッフとなれるのは、高度な技術講習を受け狭き門を突破してきた者のみだ。2,844平米もの敷地を持つ奈良県の講習施設は、トイレ、お風呂、キッチンなど実践により近い環境での訓練が可能だぞ。

またコンプライアンス講習にも力を入れている。顧客にとって不利益になることがないよう、常に相手の立場に立つ意識を持つよう学んでいるんだ。清潔な身だしなみと笑顔を大切にし、「やっぱりイースマイルにして良かった」と思われるようなスタッフを目指しているぞ。

水道修理の専門家

イースマイルは平成4年に創業してからいくつもの水のトラブルを解決し、今やその修理件数は年間で30万件超えを誇っている。豊富な経験があるからこそ迅速な対応が可能なのだろう。

イースマイルといえば、爽やかなライトグリーンの作業着が目印だ。全てのスタッフが名前を開示し、「安心、満足、信頼」をモットーに水まわりのスペシャリストとして作業に当たっている。修理や工事のあとの掃除も申し分ない。二級建築士、給水装置工事主任技術者、宅地建物取引士、住宅建築コーディネーターと多岐に亘る保有資格者が在籍し、幅広いサービスを提供しているぞ。

高いお客様満足度

イースタイルはお客様からの満足度も高い。作業スタッフの対応には、満足が約72%、どちらかといえば満足が約21%と、トータルで93%の人が高評価。また電話オペレーターについては、満足が約65%、どちらかといえば満足が約27%と、こちらも好意的な意見が92%にのぼる。

なかには厳しい声もあるようだが、品質改善のため真摯に向き合う姿勢が好印象。技術だけではなく、サービスの質・顧客の満足度にもこだわっていることがよくわかる。

現在行っているキャンペーン

WEB割キャンペーン

今ならWEB割引キャンペーンをやっているぞ!「ホームページを見た」と言うだけで、通常料金から3,000円を割り引いてくれるありがたいサービスだ。無料で見積もりをしてもらえて、キャンセル料や深夜割増、土日割増がない点も嬉しい。いつ起こるかわからない水道トラブルも、イースマイルがいれば安心だ。

※2018年3月現在

10万円の旅プレゼントキャンペーン

10万円の旅プレゼントキャンペーンも見逃せない!全国どこでも選べる旅行券が当たるチャンスだ。特賞10万円分、1等3万円分、2等1万円分の旅行券をそれぞれ1名にプレゼント。年に6回の抽選があり、一度応募すると毎回有効になるので当選のチャンスも大きい。ぜひ活用してみよう!

※2018年3月現在

スピード対応できる水道屋さんを発表!

イースマイルの口コミ・評判を調べてみたぞ!

料金への不安がなく、安心してお願いできました。
水漏れ修理に関する色々なトラブルを耳にしていたので、信頼のできる水道屋さんを見つけるべく色々調べた結果、イースマイルさんにたどり着きました。キメ手は、料金内容が明確でわかりやすかったこと。一番の心配材料だった料金について不安なく、安心してお願いすることができました。スタッフの方も親切で、作業も迅速で丁寧でした。本当に調べたかいがあったと、大満足しています。
適切なアドバイスと色々な提案に感心しました。
以前トイレに不具合があり、その時はメーカーに修理を頼んだのですが満足した結果は得られませんでした。もうなおらないものと半ばあきらめていたのですが、口コミを見てイースマイルさんに相談してみました。そうしたところ、スタッフの方が修繕に関するいろいろな提案やアドバイスをしてくださり、とても納得した形で作業を受けることができました。この時の丁寧な対応に、とても感心しました。
丁寧な説明で、とても安心できました。
台所が水漏れを起こした時にお世話になったのですが、電話の対応がとても良かったです。私は少し耳が遠く、電話だと声が聞きとりづらいところもあるのですが、対応してくださった方が声を高くしてゆっくり説明してくださって、とても助かりました。後に来てくださった作業員の方も、とても丁寧に器具や値段の説明をしてくれ、安心してお任せすることができました。今は水漏れもすっかりおさまっています。
オペレーターの対応が良く好感が持てた。
電話で問い合わせをした時、出てくれたオペレーターの対応がすごく良かった。いきなりの水漏れでとても焦っていたのですが、的確にわかりやすく対応してくれたのですごく好感を持ちました。その後修理に来てくれたスタッフさんもとても丁寧な人で、修理内容はもちろんその後のアドバイスまでキチンを説明をしていってくれました。本当に助かったので、また何かあったらお願いしようと思います。
基本料金の内容がわかりやすく明示されていて◎!
サイトを見て、水周りに関する情報がたくさんあるし、これは便利な水道屋さんだと思いました。電話で簡単に見積もりしてもらうことができるし、メールでの問い合わせも可。中でもいちばん目を引いたのが、料金の設定が基本料+作業料+材料費とわかりやすく明示されていること!気になる出張費もすでにセット料金として含まれているので、安心して問い合わせることができました!
対応が丁寧。深夜でもすぐに来てくれます
屋外の排水管で水漏れがあったとき、一度、イースマイルさんに応急処置をしてもらったことがありました。その時の対応がとても丁寧で好印象だったので、以後、何度か修理をお願いしたことがあります。今回もまた排水管の引き換え工事を、イースマイルさんにお願いしました。夜遅くに連絡をしてもすぐに対応してくれて、本当に助かります。工事も丁寧で完璧ですね。また何か不具合が出たらお願いしたいと思います。
とても熱心なスタッフさん。満足度1万点です!
夜中に突然、トイレが詰まってしまいました。友人からイースマイルさんを紹介してもらい、明け方を待って連絡。電話対応がとても良かったので、すぐに修理をお願いしました。いらして頂いたスタッフさんは、とにかく熱血漢。我が家のために、非常に熱心かつ丁寧に対応してもらい、本当に感激しました。100点満点では言い表せないくらい感謝しています。満足度は1万点です。また何かあったら、ぜひ宜しくお願いします!
対応の良さが決め手でイースマイルさんに即決
急な水漏れが発生。焦って手元にあった業者に電話をしたのですが、電話に出た方の対応が良くなく何だか嫌な気分に…。そこで今度は、マグネットが貼ってあったイースマイルさんに電話。先の業者とは打って変わって、電話対応がとても丁寧でした。見積もりにいらしていただいたスタッフさんも、とても感じの対応。2~3の業者さんから見積もりを取る予定だったのですが、対応と印象のが理由でイースマイルさんに即決でした。
感謝の気持ちを忘れない誠実な姿勢に感動
突然の水のトラブルに襲われ、マグネットを見てイースマイルさんに電話。すぐに作業の方に来て欲しいとお願いしました。来訪されたスタッフさんは若い方だったのですが、お客さんに対する感謝の気持ちを持って仕事をしている印象。私からの色々な質問にも一つ一つ丁寧に答えて下さるなど、その誠実な姿勢に心が打たれました。他社のマグネットもいくつかあったのですが、イースマイルさんに決めて本当に良かったです。また何かトラブルがあったらお願いします。
電話を入れてからのスタッフの手配が迅速
以前もイースマイルさんにお世話になったことがあったのですが、その時の対応が良かったので、今回もイースマイルさんに修理をお願いしました。前回も今回も、修理後のケアの方法を具体的に教えていただける点がとても良いですね。電話を入れてからのスタッフの手配も迅速で、今回は電話から1時間程度で作業スタッフさんが我が家に急行してくれました。イースマイルさんは、企業としてしっかりしている業者さんだと思います。
修理料金を明確に提示してくれる水道修理業者だ
修理料金を明確に提示してくれる水道修理業者だ イースマイルの公式サイトには、明確な修理料金が表示されているから安心して水道修理を頼むことができるぞ。丁寧に修理について説明してくれると評判のようだ。また、むずかしい修理でもあきらず、複数の修理方法を提示してくれる。出張費は修理料金に含まれているから、あとから請求されることもなく安心だ。

イースマイルのSNSでの口コミ・評判を調べてみたぞ!

今、イースマイルのサイト見たら、基本料金が8千円なのか。
でも、基本料金8千円となると、そこにナンボ乗るねん?と不安になるな。
お安く済んでよかった。安すぎて申し訳ないほど。
3:50 - 2018年7月25日
https://twitter.com/tatorukk/status/1022071568434778112
基本料金がかかっても破格の料金設定
基本料金がかかっても破格の料金設定 水道業者の中には、基本料が無料というところもあるにもかかわらず、イースマイルでは、8,000円の基本料金がかかります。確かにこれを見ると「全部でいくらかかってしまうの?」と不安になってしまうかもしれません。しかし、こちらの口コミを投稿した人は、基本料金がかかったのですが、支払った料金の総額では安いと感じたようです。具体的にどのようなトラブルに見舞われて、どのような修理をお願いしたのかまでは分かりませんが「安すぎて申し訳ないほど」という言葉もあり、想定していた金額を大幅に下回っていたことがうかがえます。
トイレの詰まり除去、完了。
第一段階の業務用ポンプで解消し、11640円
…からチラシ割引3千円で、8640円也。
1万円は覚悟してたので、意外とお安い。
なお、ポンプでダメだったら、トイレ分解で3万円コースとのこと。
作業員さんも感じいいし、イースマイルは、良い(^^)
3:47 - 2018年7月25日
https://twitter.com/tatorukk/status/1022070953335898112
こちらは、トイレの詰まりに見舞われた人からの投稿です。
こちらは、トイレの詰まりに見舞われた人からの投稿です。トイレの詰まり自体は、よくあるトラブルの1つなので、自分で直すことができるケースもありますが、上手くいかなければ業者にお願いしなければなりません。自分で直せる可能性があっただけに、どうしても修理代が高いと感じてしまうケースが多いようです。
投稿者さんも10,000円までは覚悟していたとのことですが、最悪の場合はトイレを一度、取り外すことになり、30,000円かかってしまう事態になっていました。ところが、何とか、ポンプでの解消ができたみたいですね。
イースマイルは、現場までの出張料と、事前の見積もり料がかからないので、相談しやすかったり、「ホームページを見た」というと3,000円の割引が受けられるなど、価格面での優遇がされやすいのがポイントとなっているようです。
最初に見積もってもらった業者クソすぎだな・・・
イースマイルっていうCMもやってるっぽいとこ
WEBだとポンプ作業8000円なのに見積もってもらったら15000円
便器外したら3万以上って言われた
1:53 - 2018年1月1日
https://twitter.com/darkness_pso2/status/947767793826410496
イレギュラーなケースか、それとも・・・
イレギュラーなケースか、それとも・・・こちらは、ホームページに記載してあった料金で修理をしてもらえると思い、イースマイルに見積もりをしてもらったところ、記載されていた金額の倍ちかい金額だったため、他の業者さんに修理をお願いしたのだと思われます。
この場合、2つのケースが考えられます。まず1つ目は、イレギュラーなケースだったことです。例えば同じトイレの詰まりでも軽度のものと重度のものがあります。この場合、軽度な場合の料金をホームページに記載することがほとんど。ところが、こちらの方のケースは重度だったため、記載されている金額よりも高くなってしまったということです。
もう1つは、年末年始だったので、足元を見られてしまったというケース。投稿日時を見てみると、1月1日となっています。この時期は、休業している水道業者も多く、対応してくれるところも限られてしまいます。それを知っているスタッフが、通常よりも多めに請求をしたということが考えられます。

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