水道屋本舗の特徴とサービス

PL保険に加入

水道屋本舗の強みはPL保険（生産物賠償責任保険）に加入していることだ。PL法により、欠陥商品が原因で生命、身体、財産に被害に遭った場合、消費者は事業者に対して損害賠償を求めることができる。PL保険とは事業者の賠償責任を補償する保険だ。業者が行った工事の結果による被害も、損害賠償の対象となる。つまり、修理後になんらかの事故が起きても、事業者がPL保険に加入していれば、損害賠償を受けられるのだ。

法人や店舗にも対応

水道は定期的なメンテナンスが必要不可欠。水道屋本舗は住宅やマンションに限らず、法人・店舗と多数のメンテナンス契約を結び、水漏れや詰まり、故障、不具合など、水まわりのトータルサポートをしている。また水道屋本舗は、よりよいサービスの提供、および向上のため、大手企業との業務提供もしているんだ。このような実績からも、水道屋本舗が信頼性の高い水道事業者であることがよく分かる。

24時間365日対応の電話受付

水道屋本舗は、24時間365日年中無休で電話受付をしているぞ。さらにフリーダイヤルで無料通話なのもありがたい。お盆や正月などの長期休暇中、また深夜や早朝も受け付けているので、緊急トラブル時も安心だ。

2016年からスタートしたお客様サービス向上センターは、「最もコンプライアンスを重視する水道屋」を目標に、サービススタッフのマナー向上を目指している。直接言いにくいことでも、センターに連絡することで、担当したスタッフと直属の上司に伝えてくれるぞ。そのため、不快な思いをすることなく、修理やメンテナンスを依頼できるだろう。

給水装置工事主任技術者の取得を目指している

水道屋本舗のスタッフは、国家資格である給水装置工事主任技術者の資格取得に努めている。給水装置工事主任技術者とは、水道局などから指定給水装置工事事業者として認定されるために必要な国家資格だ。

これは給水装置工事に一定の技術水準を確保するための制度で、技術管理や指導監督を職務とする。また、水道法で定められた規定が守られているかの確認も行わなければならない。この資格を有していることで、水道工事の技術者としての信頼性が得られると言っても過言ではないだろう。水道屋本舗が高い技術力を強みとしているのも納得だ。

施工①：トイレのつまりや排水管の詰まり

特別な道具などをつかわなくても解決できるようなトイレや排水口のつまりなどは軽作業の中に含まれるため、基本施工となります。何かがつまって水の流れが悪いと感じた場合は原因を調査しつまりを取り除きます。

もしも手の届かないような奥の方で何かがつまってしまっているというような場合は、基本施工ではなく、高圧ポンプやドレンクリーナーを使用することもあります。

配水管などのつまりにドレンクリーナーをしようすると汚れを細かくしてつまりを解決できる可能性もありますが、パイプがドレンクリーナーに耐えられないというようなこともあります。また、外の排水管がつまってしまった場合などは、高圧洗浄機を使用して汚れを洗い流すこともできます。

ジェット噴射で水をかけることで、こびりついた汚れも綺麗に落ちます。こうすることによって清潔を保ち、悪臭の予防にもつながります。

高圧ポンプを使用する場合は基本料金＋¥17,000、ドレンクリーナー使用の場合は基本料金＋¥17,000 + ¥1,500/m(+1mにつき追加料金)、高圧洗浄機使用の場合、基本料金＋¥35,000 + ¥3,000/m(+1mにつき追加料金)となっています。

施工②：トイレの部品交換

トイレであればボールタップや排水弁が劣化してきた場合交換することができます。これらは10年ほどが交換の目安となっており、長く使用するとタンクの水漏れなどが起こる可能性があります。

ほかにも、TOTOとINAXの2つが用意されているフロートバブルやタンクレバー、止水栓、フレキ管の交換などがあります。他にも、便器交換もおこなっており、トイレのトラブルが起きた場合は便器を交換することによってつまりを解決することもできます。

最近ではウォシュレットがついているタイプやタンクがないものもあり、それぞれに施工方法は変わってきますが対応しています。

また、もしも、トイレ内に何かを落としてつまらせてしまった場合は、洋式トイレ脱着工事を行い、便器を一旦取り外すことによって解決します。

つまりの原因が分からない場合も原因が分かりますし、もしも、部品交換やメンテナンスなどを一度にやりたいと考えている場合はとても便利な作業です。

施工③：その他の特殊施工

水回りのトラブルは家の中だけでは無く、外にもあります。外の蛇口を交換することはもちろん、井戸ポンプや石油給湯器、解氷作業なども行っています。

蛇口はシャワー式などの種類を選ぶことができます。場所によって使いやすい蛇口を選ぶことができますし、水道の開け閉めが簡単にできるレバー式のタイプや温度調節ができるサーモ式などもあります。

特殊な作業として井戸ポンプの交換も承っています。だいたい10年程度が井戸ポンプ交換の目安とされています。もしも、変な音やモーターの音が普段と違うなどの気になる点がある場合は故障しているかもしれません。

石油給湯器が故障した際には本体の交換も部品の交換も対応しています。石油給湯器には石油タンクがついており、点検を怠っていると故障していたり、石油が漏れていたりすると言うような場合があります。

本体を交換する際は、同時期に石油タンクの交換も可能となっています。石油給湯器の本体を交換する場合は出張料金＋¥40,000～になります。

冬場になると、温度が下がることによって地域によっては凍結が起こってしまうことも考えられます。凍結が起こると水が出なくなることもあるのでとても不便です。

気温が零度以下になることが考えられる場合は、すこしだけでも水を出したままにしておくことが凍結の予防になります。

もしも凍結してしまった場合は、解氷作業にも対応しています。特殊な機器を使って解氷を行います。こちらは1カ所あたり4,400円（点検は無料）になります。

トイレのトラブル

普段生活をしていると突然トイレのトラブルが起こることもあります。トイレが使えなくなってしまうととても大変ですよね。トイレがつまってしまったり、流れなくなって水が溢れてきてしまったりするというような突然のトラブルやタンクにヒビが入っている、異臭、水が流れにくいなどの、お悩みも解決しています。高圧洗浄機やドレンクリーナーを使用しトイレの洗浄を行ったり、部分的な故障の場合は部品交換をしたりします。お急ぎの場合は24時間対応もあるので安心です。

お風呂のトラブル

お風呂場のトラブルとして良くあげられるものは、シャワーからの水漏れや弱値の水漏れ、排水溝のつまり、異臭、浴槽の水の流れが悪いなどがあります。他にもシャワーから水しか出なくなってしまうというトラブルや水がでてこない、というようなことが起こるとお風呂に入れなくなってしまうので大変です。このようなトラブルが発生してしまった場合は、トラブルの原因を突き止め部品などの交換や洗浄を行います。洗浄やパイプフィニッシュなどをすることで、つまりなどを防ぐこともできて、快適にお風呂を使用することができます。

キッチンのトラブル

キッチンも水を良く使用する場所なので水回りのトラブルが起きる可能性の高い場所です。排水溝がつまって流れなくなってしまったり、水がパイプから漏れてきてしまったりする、シンクの下から溢れるというようなトラブル、蛇口から水が出ない、蛇口の一部から水漏れがするなどのトラブルが考えられます。経年劣化によって起こるものもありますし、油などの汚れによってつまっている場合もありますが、飲み水を確保する大切な場所ですから、キッチンのトラブルを避けるためにも小まめな点検を行う事がおすすめです。

排水管・排水溝のトラブル

配水管や排水溝のトラブルとして多くあげられるものは、排水ホースやパイプかあら水漏れが起こっているということや、排水口から悪臭がするというようなものがあります。パイプから水漏れをするということや、配水管がつまってしまうなどのことがおこると、床が水浸しになってしまうことにも繋がるので早めに対処するようにしましょう。

洗面所のトラブル

毎日使用する洗面所にも様々なトラブルが考えられます。蛇口の劣化や故障により起こる水漏れや、洗面所の排水溝が汚れや髪の毛などによってつまるということもあります。水が流れにくくなってしまい、最終的には溢れてしまうこともありますし、流れにくいので変な音がするということもあります。突然のトラブルはもちろん、異臭などのちょっと気になるというようなものでも修理や解決が可能です。また、アクセサリーなどの小さなもの誤って洗面所に流してしまったというようなお困りごとにも対応しています。

給湯器のトラブル

お湯を使うのに欠かせない給湯器も劣化や故障などによって、水漏れやつまりなどのトラブルを引きおこす可能性があります。中には煙が出るものや、温度調節ができなくなるものなど、危険を伴うものもあるので注意が必要です。給湯器からの水漏れや亀裂、劣化や故障などの修理・点検、原因の追及も行っています。給湯器はお風呂のお湯などにも欠かせないので、もしも何かトラブルを見つけたときは早めに相談するようにしましょう。

屋外・水栓柱のトラブル

外の水道管が何らかの原因で破損してしまっていたり、排水溝が土や彼は等によって詰まってしまい、水が流れなくなってしまったりすることも考えられます。また、外にある蛇口やホースが劣化し故障、冬場になると温度が下がったことによって水道管の破裂が起こることもあるでしょう。このような屋外のトラブルにも対応しています。

その他のトラブル

トラブルが起こるのは家の中だけではありません。外にある井戸が故障したり、水道管が破裂してしまったりすると言うようなこともありますし、寒い時期になると凍結して水が出なくなってしまうということも考えられます。このような水のトラブルにも、幅広く対応しているので、お任せしましょう。おかしいな、と思っても点検せずにそのままにしておくとさらに大きなトラブルになってしまう可能性もあります。

水漏れのトラブル

突然起こる水漏れは、トイレやお風呂、キッチンなど家の中のどの場所でも起こります。そのまま放置すると水浸しになってしまい、さらに大変なことになってしまうので、水漏れに気がついた場合は早めに解決するようにしましょう。ホースや弱値などの部品が劣化や故障で水漏れが起こる可能性もありますし、配水管に問題が起きているというような場合もあります。何故水漏れが起こっているのか、原因をしっかりと調査し解決します。

つまりのトラブル

生活していると何らかの原因で配水管や排水溝がつまってしまう可能性があります。目に見えない奥の方で徐々につまってしまっていたりすると水が流れにくくなってしまったり、つまりすぎて溢れてきてしまうというようなことも考えられます。また、自分で何かを落としてつまってしまったというような、様々なトラブルに対応しています。家の中だけで無く、外の配水管や冬場の凍結なども問題があれば修理・解決します。

水まわりの修理

生活に欠かせない水を使用する場所はトイレ、キッチン、お風呂、洗面所など家の中にたくさんあります。ですから水まわりのトラブルが突然起きると大変不便になるでしょう。例えば、蛇口が故障して水が出なくなってしまうことや、お湯が出なくなってしまうなどのトラブル、老朽化による故障や、理由が分からない異臭、水漏れなども解決します。また、屋内だけで無く、外にある蛇口や水道管、井戸などの修理も可能です。突然のトラブルはもちろん、気になっていることなども点検もします。

無料保証制度

取り付けの工事や、取り付けた器具に1年から5年までの保証が無料でついてくるので、もしも何かあったときも安心のサービスがあります。また、PL保険にも加入しているため、万が一欠陥などを見つけたときも安心です。

クーリングオフ制度

水道屋本舗はクーリングオフ制度を設けているので、もしも契約をしたあとから考え直したいと言うようなことがあった場合に対応します。一定の期間が過ぎていない場合は契約の解除も可能です。

創業26年となる水道屋本舗は、これまでに100万件をこえる施工実績を誇る（2021年11月時点）など、確かな技術力を持っている会社だ。その理由は、徹底された社員教育。自社で研修を行い、作業員としてのスキルアップはもちろん、接客マナーなどもしっかり教育されているぞ。だから2019年度には、お客様満足度が99.9％（同社調べ）という驚異的な数字をマークしているんだ。24時間365日、いつでも相談できるというのも見逃せないポイント。一方で、料金が他の業者に比べて割高だという声もあるから、どちらかというと、費用は割高でもいいから、しっかり直してほしい人におすすめの業者だ。