福生市で水漏れトラブルを解決・修理してくれる水道業者まとめ

以下のポイントに注目して水道業者を探してみましょう。

ポイント①：安心感がある

ポイント②：顧客からの評価が高い

おすすめポイント①：明瞭な料金提示

水まわりのトラブルは多種多様です。トラブルの状態や状況によって、その対応や必要な作業も異なります。そんな中、水道救急センターでは明瞭な料金表示を行っている業者です。

出張料や見積もり深夜料金などはすべて無料で、実作業に入る前に正確な見積もりを提示しています。つまり、実作業が伴わなければ料金はかからないということです。もちろん、顧客が納得しなければ無理に作業を進めることもありません。

おすすめポイント②：信頼と技術力

水道救急センターは各市区町村によって「水道局指定工事店」に認定されています。水道局指定工事店とは、公的機関から適正な製造設備工事が行えると認められた場合にのみ与えられます。また PL保険（生産物賠償責任保険）に加入していることから、万が一の修理ミスへの備えも。この辺りは大きな信頼につながるでしょう。

技術についても優れており、一級建築士取得店と給水装置工事主任技術者所属店になっています。

おすすめポイント③：顧客からの高評価

信頼感や明瞭な料金提示によって顧客からの評価が高いことが特徴です。日本マーケティングリサーチ機構による2020年のイメージ調査では、3部門で第1位を獲得しています。獲得した部門は、知人・友人に紹介したい水のトラブル対応業者・安心して相談できる親切なコールセンター・不動産関係者おすすめ水のトラブル対応業者です。

※参照元：水道救急センター 公式サイト(https://life-support-e.net/strength/)

匿名性の高いインターネット調査でこのような高評価を得ているというのは、顧客満足度が高い証拠だといえます。

水道救急センターの基本情報

水道救急センターの口コミ

作業に来てくれた方が正直で真面目な印象でした。壁に穴をあける必要があったのですが、作業後もキレイにしてくれています。素人なので難しいことはわかりませんが、とても丁寧にやってくれているなと感じました。

おすすめポイント①：顧客満足度が高い

何か改善点の指摘があった場合にもそこに向き合い、改善していく姿勢を貫いています。どのようなサービスにも当てはまることですが、すべての顧客に満足をしてもらうというのは非常に困難なことです。その中で高い満足度を保ち続けているというのは、日々のスタッフ教育の賜物といえるでしょう。

おすすめポイント②：スタッフの積極的な育成

高い顧客満足度の要因の一つにサービススタッフの積極的な育成があります。イースマイルは奈良県にさまざまな水トラブルの講習ができる施設を持っており、サービススタッフになれるのはその講習を受けた方のみ。

確かな技術はそこで磨かれたものなのです。もちろん技術だけではなくコンプライアンス面においても力を入れており、常に顧客ファーストを心がけています。

おすすめポイント③：年間30万件を超える修理実績

イースマイルは年間30万件を超える（2021年11月時点）修理実績を誇っています。「安心・満足・信頼」がモットーの水まわりの専門家として作業を行っています。また、給水装置工事主任技術者や住宅建築コーディネーターなどの資格保有者も在籍。通常の修理に加え、幅広いサービスの提供を行なっていることが、多くの修理実績につながっているのです。

イースマイルの基本情報

イースマイルの口コミ

古い建物ということもあり、何度か色んな業者さんにお願いをしてきましたがイースマイルがいちばんです。オペレーターの方の感じが良くて不安もなくなりましたし、約束の時間通りに来ていただけました。温かい気遣いが嬉しく心強く感じています。

おすすめポイント①：素早い対応

多くの業者は、駆けつけるまで30分程度はかかってしまうものです。ですが、水PROであれば24時間365日修理を行い、問い合わせから駆けつけるまでは最短15分。この最短15分での到着というのは「地域密着型」に力を入れている証拠といえるでしょう。また、水回りの修理以外に全面的なリフォームにも対応しています。

おすすめポイント②：顧客視点の丁寧な対応

一般的に水回りの修理は家の構造や原因など毎回同じものではありません。そのため、実際の費用について不安に思うのは当然です。そこで水PROでは顧客の要望を第一に考え、顧客が満足できる修理方法を提案しています。

見積もりが希望にそぐわない場合は断れるほか、他社と比較することも可能です。そのため、費用や希望に沿った修理をしてくれるのかと不安を持つ利用者にとっては、心強い業者だといえるでしょう。

おすすめポイント③：安心感がある

水PROでは、顧客の安心感を大切にしています。まず、水道局指定工事店に認定されているという点です。これに認定されているだけで大きな安心感があります。加えて、サービスマンの対応にも注力。値段や技術はもちろんのこと、礼儀や身だしなみ・サービスなどにも気を配っています。

その場だけではなく、次回以降も困った時は気軽に顧客から声をかけられるような存在を目指している業者です。

水PROの基本情報

水PROの口コミ

シャワーの水漏れを当日中に修理してもらえないか相談しました。無理は承知だったのですが快く引き受けていただき、実際にすぐ修理は完了。作業を始める前に原因や作業内容を丁寧に説明してくれたので安心感がありました。値段もそれほど高くなくよかったです。